AGBs

Super Flattering

General Terms and Conditions (GTC)

General Terms and Conditions (GTC)

Date / Version : June / 2026

Les présentes conditions générales (ci-après « TGC ») régissent les relations entre Super Flattering ou la Superflattering Media GmbH (ci-après « nous », « notre » ou « l’Annonceur ») et toute personne (ci-après « l’Utilisateur ») qui utilise notre site Internet, qui s’abonne à notre magazine, qui passe une commande ou qui s’inscrit à notre newsletter. En utilisant notre site Internet ou nos services, l’Utilisateur accepte les présentes TGC.

Langues : Les présentes TGC sont disponibles en allemand, français et anglais. En cas de divergences entre les différentes versions linguistiques, la version allemande fait foi.

Language versions: These GTC are available in German, French and English. In the event of discrepancies between the language versions, the German version shall prevail.

• Article 1 Annonceur et contact
  

1.1 L’Annonceur du site Internet, du magazine et des services associés est :

Superflattering Media GmbH, Josefstrasse 176, 8005 Zürich, Suisse. TVA : [Numéro CHE-437.165.488. E-mail : hello@superflattering.com. Site Internet : www.superflattering.com

1.2 Pour toute question, réclamation ou déclaration concernant une commande, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse ci-dessus. Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai de cinq jours ouvrables.

• Article 2 Offre de services
  

2.1 Magazine

Super Flattering est un magazine éditorial. Le magazine est distribué gratuitement sans contrepartie. L’Utilisateur ne supporte que les frais d’emballage et d’expédition indiqués lors de la commande. L’application de dispositions légales impératives, notamment en matière de droit de la consommation, reste inchangée.

2.2 Newsletter

L’Utilisateur peut s’abonner à la newsletter gratuite de Super Flattering en s’inscrivant avec une adresse e-mail valide. La newsletter informe sur les nouvelles éditions, les contenus éditoriaux, les recommandations, les invitations, les actualités et les offres en lien avec Super Flattering.

2.3 Site Internet et contenus éditoriaux

Notre site Internet propose des contenus éditoriaux, des informations sur le magazine, des informations sur les événements, des recommandations et d’autres contenus en lien avec Super Flattering. Ces contenus sont exclusivement destinés à des fins d’information, d’inspiration et de divertissement. Ils ne constituent pas un conseil juridique, médical, psychologique, financier ou autre et ne remplacent pas les conseils personnalisés de professionnels qualifiés.

• Article 3 Commande du magazine
  

3.1 La commande du magazine est effectuée via le formulaire de commande sur notre site web ou via d’autres moyens de commande que nous indiquons expressément.

3.2 Avant de soumettre la commande, les utilisatrices et utilisateurs peuvent vérifier et corriger leurs données. Une commande ferme est conclue lorsque les utilisatrices et utilisateurs ont rempli et envoyé le formulaire de commande et que nous avons envoyé une confirmation de commande par e-mail.

3.3 Nous sommes en droit de refuser une commande sans motif, en particulier si une livraison correcte n’est pas garantie, si les exemplaires sont disponibles en quantité limitée, s’il y a des erreurs techniques ou si des indices d’une commande abusive sont présents.

3.4 La disponibilité des différents exemplaires n’est pas garantie de manière permanente. Dans la mesure du possible, nous vous informons au cours du processus de commande si un exemplaire n’est pas disponible. Si un exemplaire n’est pas disponible, vous n’avez pas à payer les frais d’expédition. Les montants déjà payés vous sont remboursés.

3.5 Nous nous réservons le droit de limiter le nombre de commandes par personne, ménage ou adresse.

• Article 4 Frais d’emballage et d’expédition, paiement
  

4.1 Le magazine lui-même est gratuit. Seuls les frais d’emballage et d’expédition sont facturés. Les frais en vigueur sont indiqués de manière transparente au cours du processus de commande avant la validation de la commande.

4.2 Pour les commandes en Suisse, les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Dans la mesure où la loi l’exige, les montants indiqués comprennent la TVA suisse.

4.3 Pour les commandes à l’étranger, les frais d’emballage et d’expédition peuvent varier en fonction du pays de destination.

4.4 Des taxes d’importation, des droits de douane, des taxes ou des frais supplémentaires peuvent être dus dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge de la personne qui passe la commande. Nous n’avons aucune influence sur ces coûts et ne pouvons pas les évaluer de manière fiable à l’avance.

4.5 Les modes de paiement indiqués au cours du processus de commande sont disponibles pour le paiement des frais d’emballage et d’expédition. Le paiement est dû avant l’envoi du magazine.

4.6 Nous nous réservons le droit d’exclure certaines méthodes de paiement ou de n’offrir que certaines méthodes de paiement.

• § 5 Livraison
  

5.1 Nous livrons dans les pays indiqués comme destinations de livraison dans le processus de commande. Les pays pour lesquels la livraison n’est pas possible sont exclus du formulaire de commande ou ne peuvent pas être sélectionnés.

5.2 Les délais de livraison sont des valeurs indicatives non contraignantes et dépendent du pays de destination, de la disponibilité du numéro et du prestataire de livraison. Les délais de livraison typiques en Suisse sont de [période à indiquer], en Europe d’environ 1 à 4 semaines et dans le monde entier d’environ 2 à 6 semaines.

5.3 Les retards dus à des formalités douanières, à des cas de force majeure, à des pannes techniques, à des adresses erronées ou à des circonstances postales sont hors de notre contrôle.

5.4 Nous livrons le magazine à l’adresse de livraison indiquée par la cliente ou le client. Les utilisateurs sont responsables des adresses erronées, incomplètes ou non livrables.

5.5 En cas de non-livraison en raison d’adresses erronées ou incomplètes, il n’y a pas de droit à une nouvelle livraison gratuite. Des frais supplémentaires de conditionnement et de livraison peuvent être facturés pour une nouvelle livraison.

5.6 En cas de perte ou de détérioration d’un envoi, nous examinons le cas particulier. Dans la mesure où la loi l’exige ou si nous le jugeons approprié après examen, nous remplaçons le magazine ou remboursons les frais de conditionnement et de livraison payés.

5.7 Les droits légaux obligatoires des consommatrices et consommateurs de l’UE ou de l’EEE restent inchangés.

• § 6 Droit de rétractation pour les consommatrices et consommateurs de l’UE / de l’EEE
  

6.1 Dans la mesure où la loi l’exige, les consommatrices et consommateurs résidant dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen disposent du droit de rétractation suivant :

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession du magazine.

Exercice du droit de rétractation : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Superflattering Media GmbH, [Adresse à insérer], [Adresse e-mail à insérer]) de votre décision de vous rétracter de la commande par une déclaration sans équivoque, par exemple par e-mail. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la déclaration de rétractation avant l’expiration du délai.

Conséquences de la rétractation : En cas de rétractation effective, nous vous remboursons sans délai, et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception de votre déclaration de rétractation, les paiements que vous avez effectués pour la livraison. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès.

Restitution du magazine : Vous devez nous retourner le magazine sans délai, et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception de votre déclaration de rétractation. Les frais directs de retour sont à votre charge.

Modèle de formulaire de rétractation : Nous mettons à votre disposition un formulaire de rétractation sur notre site Internet. L’utilisation de ce formulaire est facultative.

6.2 Remarques sur la qualification juridique : Comme le magazine est distribué gratuitement et que seules des frais de port sont facturés, il faut examiner au cas par cas si le droit de rétractation légal prévu par la directive européenne sur la protection des consommateurs (2011/83/UE) s’applique. Nous accordons le droit de rétractation visé à l’article 6.1 à titre volontaire, dans la mesure où il n’est pas déjà prévu par la loi.

6.3 Les personnes domiciliées en dehors de l’UE ou de l’EEE, en particulier en Suisse, ne disposent pas d’un droit de rétractation général. Les droits légaux impératifs, en particulier en cas de défauts, restent inchangés.

• Article 7 Défauts et réclamations
  

7.1 Nous nous efforçons d’emballer le magazine avec soin et de l’expédier en parfait état.

7.2 Si les utilisateurs reçoivent un magazine endommagé, défectueux ou incomplet, nous les invitons à nous contacter par e-mail dans les quatorze jours suivant la réception.

7.3 Les dommages de transport visibles doivent être signalés au service de livraison et documentés par une photo, dans la mesure du possible.

7.4 Après examen du cas, nous remplaçons le magazine ou remboursons les frais d’emballage et d’expédition payés, dans la mesure où la loi le permet.

7.5 Toute autre réclamation de garantie ou de dommages et intérêts est exclue, dans la mesure où la loi le permet. Les droits de garantie légaux obligatoires des consommatrices et consommateurs de l’UE ou de l’EEE restent inchangés.

• Article 8 Newsletter
  

8.1 La newsletter de Super Flattering est gratuite.

8.2 L’inscription se fait en saisissant une adresse e-mail valide et en confirmant le lien de confirmation envoyé (double opt-in). En confirmant, les utilisatrices et utilisateurs acceptent de recevoir la newsletter.

8.3 Le consentement peut être révoqué à tout moment sans avoir à en indiquer la raison. La révocation peut être effectuée via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail de newsletter ou en envoyant un message à notre adresse e-mail de contact. Après révocation, aucune autre newsletter ne sera envoyée.

8.4 Nous nous réservons le droit de modifier, interrompre ou arrêter à tout moment le service de newsletter. Il n’existe aucune obligation de continuer à le proposer de manière permanente.

8.5 Nous pouvons faire appel à des prestataires pour l’envoi et l’analyse technique de la newsletter. Les détails concernant le traitement des données à caractère personnel, le suivi éventuel, la durée de conservation et les droits des personnes concernées sont disponibles dans notre déclaration de confidentialité.

8.6 Les adresses e-mail des abonnées et abonnés à la newsletter ne sont pas transmises à des entreprises partenaires, des marques ou des tiers à des fins de marketing sans consentement séparé.

• Article 9 Droits d’auteur et droits d’utilisation
  

9.1 Tous les contenus du site web, du magazine, de la newsletter et des autres canaux de communication de Super Flattering, en particulier les textes, les images, les photographies, les illustrations, les graphiques, les mises en page, les logos, les marques, les concepts et les formats rédactionnels, sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques ou d’autres droits.

9.2 Les contenus sont la propriété de Super Flattering ou de Superflattering Media GmbH ou sont utilisés avec l’accord des titulaires de droits respectifs.

9.3 Toute reproduction, modification, diffusion, publication, mise à disposition, utilisation commerciale ou autre utilisation au-delà de l’usage privé nécessite notre autorisation écrite préalable et expresse.

9.4 L’extraction automatisée de contenus, notamment le scraping, le crawling, le text mining et le data mining, ainsi que l’utilisation de nos contenus pour entraîner, développer ou améliorer des systèmes d’intelligence artificielle, sont interdits sans notre autorisation écrite préalable et expresse, dans la mesure où la loi le permet.

9.5 Il est permis de créer des liens vers des pages publiques de Super Flattering, à condition que cela ne donne pas l’impression d’une relation économique, éditoriale ou autre avec nous qui n’existe pas en réalité.

9.6 Les liens vers des sites web tiers externes sont destinés à informer. Les exploitants de ces sites sont les seuls responsables de leur contenu, de leurs offres, de leurs pratiques en matière de protection des données et de tout autre aspect de ces sites.

Article 10 Protection des données

10.1 Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément à notre politique de confidentialité, qui peut être consultée à tout moment sur notre site web.

10.2 Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

10.3 Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers dans le cadre de l’envoi du bulletin d’information, du processus de commande, du traitement des paiements, de l’expédition, de l’analyse du site web et de la mise à disposition technique de notre site web.

10.4 Les détails concernant la nature, l’étendue et le but du traitement des données, les prestataires de services utilisés, les transferts de données à l’étranger, les périodes de conservation et les droits des personnes concernées sont décrits dans notre politique de confidentialité.

Article 11 Responsabilité

11.1 Nous nous efforçons de fournir des contenus précis, actuels et complets. Nous ne garantissons toutefois pas l’intégralité, l’exactitude, l’actualité ou la disponibilité permanente du site web, du magazine, du bulletin d’information ou de certains contenus.

11.2 Super Flattering est responsable sans limitation des dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave, ainsi que des dommages corporels, dans la mesure où une telle responsabilité est imposée par la loi.

11.3 Dans la mesure où la loi le permet, nous déclinons toute responsabilité en cas de négligence simple. Cela vaut en particulier pour les dommages dus à une indisponibilité temporaire du site, à des dysfonctionnements techniques, à la perte de données, à des contenus erronés ou incomplets, ainsi qu’à l’utilisation de liens externes.

11.4 Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre temporairement ou de supprimer définitivement le site, des contenus, le bulletin d’information ou d’autres offres à tout moment, sans que cela ne donne lieu à des prétentions.

11.5 Les limitations de responsabilité ne s’appliquent pas dans la mesure où des règles de responsabilité légales impératives s’y opposent, en particulier en faveur des consommatrices et consommateurs.

Article 12 Droit applicable et juridiction compétente

12.1 Les présentes CGV ainsi que toutes les relations juridiques entre Super Flattering ou la Superflattering Media GmbH et les utilisatrices et utilisateurs sont soumises au droit suisse, à l’exception des règles de conflit de lois et du droit de la vente internationale (CISG).

12.2 Le for exclusif pour les litiges découlant des présentes CGV ou en rapport avec celles-ci est Zurich, Suisse, dans la mesure où cela est autorisé par la loi.

12.3 Pour les consommatrices et consommateurs résidant dans l’UE ou l’EEE, les dispositions impératives de protection des consommatrices et consommateurs du pays de résidence s’appliquent, même en cas de choix de la loi selon le paragraphe

Article 13 Résolution extrajudiciaire des litiges

13.1 Nous nous efforçons de résoudre les éventuels litiges de manière directe, équitable et sans formalités. Veuillez nous contacter par e-mail en premier lieu.

13.2 La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges (plateforme RLL) accessible à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les consommatrices et consommateurs de l’UE peuvent utiliser cette plateforme pour résoudre des litiges.

13.3 Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de résolution des litiges devant une instance de conciliation des consommateurs, à moins que cela ne soit obligatoire en vertu de la loi.

Article 14 Modification des présentes CGV

14.1 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment avec effet pour l’avenir. Les modifications sont publiées sur notre site Internet. La date de la version indiquée fait foi.

14.2 Les CGV en vigueur au moment de la commande s’appliquent aux commandes déjà passées.

14.3 Les abonnés à la newsletter sont informés des modifications importantes, dans la mesure où cela est requis par la loi ou si les modifications concernent le service de newsletter de manière substantielle.

14.4 L’utilisation continue de notre site web ou de nos services après l’entrée en vigueur de modifications des CGV est considérée comme une acceptation des CGV modifiées, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et dans la mesure où les utilisateurs ont été informés au préalable des modifications importantes.

• Article 15 Clause de sauvegarde
  

Si une disposition des présentes CGV est ou devient totalement ou partiellement inapplicable, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions. La disposition inapplicable est remplacée par la disposition légale. En l’absence de disposition légale, une disposition qui correspond le plus possible au but économique et juridique de la disposition originale doit être appliquée, dans la mesure où cela est autorisé par la loi.